Já chegaram a dizer que a Royal despreza o Brasil. Ou que não vem mais para cá por falta de público ou que seus cruzeiros são caros.
Parece não fazer muito sentido a empresa que tem os maiores navios do mundo não ter público aqui. Na verdade, o Brasil não tem infra estrutura apropriada para receber seus navios maiores e mais modernos. Até tentaram trazer o Mariner of the Seas (que na época foi o maior navio a vir para o Brasil), mas depois de uma temporada, devido a falta dessa infra estrutura, desistiram.
Desde 2011 já fizemos diversos cruzeiros com a Royal e os valores não eram muito diferentes das demais companhias que faziam cruzeiros por aqui. No início custava até menos, com o passar do tempo, ligeiramente mais alto. Mas esse valor ligeiramente mais alto se justifica, uma vez que o serviço da Royal é superior a qualquer companhia da mesma categoria que já veio ao Brasil. Por exemplo, vários cruzeiros com a Royal no exterior custam o mesmo que aqui no Brasil, acha-se até cruzeiros lá fora mais barato do que aqui (só há o agravante do aéreo). Tanto que já fizemos alguns cruzeiros lá fora com eles.
Nós temos a teoria de que um serviço dessa qualidade custa caro para a empresa, e como o serviço de outras companhias são inferiores, elas lucram mais e conseguem permanecer por aqui por causa disso (menos tripulantes, menos variedade gastronômica, horário reduzido de bebidas inclusas e menor leque delas, menor oferta de entretenimento, etc). Isso é teoria nossa, o que não é teoria, é que a Royal possui mais mercado internacional do que as outras companhias que vem para cá, e claro, eles vão permanecer onde lucram mais (acertadamente) (e para nossa tristeza).
Para competir com eles o grupo Royal chegou a trazer a Pullmantur, cia de cruzeiros low cost, do grupo Royal, com navios menores e mais antigos, com serviço TI (tudo incluso, até bebidas alcoólicas). Chegou a ficar um pouco mais caro que as outras cias devido a isso, mas o TI atraía clientes e ela acabou ficando. Como o serviço era padrão Royal, era nossa segunda cia preferida aqui no Brasil, superando na nossa opinião as outras companhias que aqui navegavam regularmente em qualidade de atendimento. Infelizmente a Pullmantur faliu dev
ido a pandemia.
Esperamos ansiosos o retorno da Royal que é, para nós e dentro de sua categoria , a melhor companhia que já veio ao Brasil.
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